Le rapport de mission de Nuova Vista présente une « déclinaison opérationnelle de sa mission par une lecture à deux niveaux pour donner du sens et de la cohérence à l’action :
– L’impact : les changements que le cabinet souhaite produire sur la Société.
– Les leviers : les actions mises en œuvre pour contribuer à ces changements. » (Annexe 15 exemple d’une feuille de route – Nuova Vista)
Selon Manon Créach, Manager de la Mission de Nuova Vista : « Ce choix de deux niveaux est venu du fait qu’après être descendu dans les actions, c’est-à-dire après avoir décliné les objectifs statutaires en objectifs opérationnels puis en action, ils ont eu l’impression d’avoir perdu le sens et donc le « pourquoi on fait les choses ». Il leur a manqué une étape qui est celle de l’impact à l’échelle des objectifs, d’où ce choix d’un double niveau impact et levier. »